fbpx

Om Service Convention Sweden

Innovationer, tjänster och upplevelser

28-29 november 2018 arrangeras Service Convention Sweden för fjärde året. Konferensen vänder sig till dig som vill veta mer om hur tjänstefiering och innovation kan användas i företag, organisationer och offentlig sektor för att ge ökad service och bättre upplevelser.

Med Service Convention Sweden vill vi höja kunskapen om traditionell tjänstesektor och samtidigt lyfta fram fler branscher där innovation, tjänster och upplevelser är nyckeln till framgång. Till vår hjälp har vi experter från flera olika områden och du får ta del av världsledande forskning, praktiska case och workshops.

Kontakt

+46 (0)54 – 22 21 42
info@serviceconventionsweden.se

28-29 november 2018

Karlstad CCC

Konferensen startar om

39Dagar
18Timmar
4Minuter
38Sekunder
Träffa våra experter

Till vår hjälp har vi experter från flera olika områden och du får ta del av världsledande forskning, praktiska case och workshops. 

Vårt program

Programmet är under uppbyggnad och kommer att uppdateras kontinuerligt. 

28 november 2018

Dag 1

Program

09:30 – 10:15Registrering och kaffe
10:15 – 10:30Välkommen av moderator Henrietta Huzell
10:30 – 11:30Stefan Hyttfors
Framtida trender, affärsutveckling och förändringsledarskap.
11:30 – 12:00            Per Skålén
Den digitala transformationen inom musikindustrin
12:00 – 13:00Lunch
13:00 – 13:45Cameron D. Norman
Evaluation: The Innovator’s Secret Advantage
13:45 – 14:00Aktivitetspass
14:00 – 14:25Katarina Wetter Edman & Jacob Sandgren
Mod att samverka utifrån individens fokus
14:25 – 14:50Jan Gulliksen
Digitaliseringens transformerande kraft
14:50 – 15:20Fika och nätverk
15:20 – 15:55Johan Kjernald
Dela Digitalt – enklare samverkan för en smartare välfärd
 
16:00 – 17:00Välj en av flera:
Session 1Cameron D. Norman
Evaluation and The Innovation Toolkit
Session 2         Experio Lab Sverige
Vi delar erfarenheter och kunskap av samverkan mellan sju landsting och regioner i den rörelse som vi valt att kalla Experio Lab Sverige.
Session 3           DigitalWell: Digital intelligens i designprocessen
Sessionen leds av Marika Martin och Jeanette Köster från Compare 
Session 4         The fun factor!
Hur man kan använda sig av vår mest grundläggande drivkraft – att ha Kul! Breakout Session med Erik Wästlund, CTF och Andreas Stjärnhem, Sticky Beat.
 
17:00 – 18:30Egentid
18:30 – 19:30Mingel på Sandgrund Lars Lerin Konsthall
19:30Middag på Karlstad CCC
29 november 2018

Dag 2

Program

08:00 – 08:30Registrering och kaffe
08:30 – 08:45Välkommen av moderator Henrietta Huzell
08:45 – 09:30Ashkan Fardost
Hur digitala teknologier påverkar mänskligt beteende
09:30 – 10:15Christel Tholse Willers
Tidigare vd för UR som avgick med omedelbar verkan, föreläser om mod att våga förändra och våga vara nyfikna
10:15 – 10:45Fika och nätverk
10:45 – 11:45Välj en av flera:
Session 1Fri som en fågel: En studie om Försäkringskassan
Sessionen hålls av Martin Fransson och Johan Quist. De bedriver sin gemensamma forskning vid CTF, Karlstad Universitet.
 
Session 2Breakout Session
11:45 – 12:00Summering
12:00 – 13:00Lunch
13:00 – 13:50David Ståhlberg
13:50 – 14:00Avslutning
Mingel & middag

Onsdagen avslutas med gemensamt mingel på Sandgrund Lars Lerin där vi får ta del av Lerins fantastiska konst i trevligt sällskap. Därefter går kvällen vidare till Karlstad CCC där vi får ta del av en fantastisk trerätters middag med vinpaket som får rama in konferensen. 

Säkra din plats
Boka din plats redan idag. Konferensen har varit fullbokad varje år. Betala med kort eller faktura.

2 dagar

SEK5995
  • Samtliga föreläsningar
  • Seminarier och måltider
  • Middag 28 november
Boka nu!

1 dag

SEK3295
  • Samtliga föreläsningar
  • 28 eller 29 november
  • Kaffe och måltider ingår
  • Middag 28 november kan köpas separat
Boka nu!

Varmt välkommen till Karlstad

Arrangörer

Partners