fbpx

Om Service Convention Sweden

Mod, samverkan och digitalisering

Ökad globalisering, krav på effektivisering och digitalisering utmanar befintliga strukturer i dagens samhälle och skapar nya förutsättningar för att utveckla välfärdstjänster.

Service Convention Sweden bidrar till att stimulera utvecklingen av nya välfärdstjänster och är en mötesplats där du får inspiration, kunskap och insikter som du kan använda i ditt arbete med att möta framtidens utmaningar. Den centrala utgångspunkten för konferensen är användaren. Vår idé är att verksamheter utvecklas utifrån användarens behov och livssituation.

Vi gillar att leva som vi lär. Det har vi tagit fasta på inför årets konferens genom att skapa ett program i aktiv dialog med både tidigare och framtida deltagare. Det blev tydligt att många känner en tröghet i sina organisationer. Vi är alla medvetna om att vi i dag befinner oss i en snabbföränderlig värld. Men hur kan vi hänga med i utvecklingen och möta kunder, patienter och medborgares behov? Vad behöver vi för att förändra, påverka och driva utvecklingen åt rätt håll?

Utifrån dessa frågeställningar landande vi i tre ledord: Mod, samverkan och digitalisering.

  • Mod att våga satsa på förändring och bryta mot det invanda
  • Samverkan över gränser för att tillsammans driva utvecklingen framåt
  • Digitalisering för att se nya möjligheter att skapa värde för användare

Våra ledord bidrar alla till en positiv samhällsutveckling och kommer att genomsyra årets Service Convention Sweden. Bland våra talare hittar du Christel Tholse Willers som vågat, Ashkan Fardost som utmanar, Erik Wästlund och Andreas Stjärnhem som ger oss en ny syn på motivation och hur tråkigt kan bli kul.

Varmt välkommen till Service Convention Sweden 2018 den 28-29 november i Karlstad där vi tillsammans ser nya möjligheter, vågar samarbeta och får kunskap och verktyg för att snabbare kunna förändra.

Kontakt

+46 (0)54 – 22 21 42
info@serviceconventionsweden.se

28-29 november 2018

Karlstad CCC

Konferensen startar om

6Dagar
18Timmar
10Minuter
35Sekunder
Träffa våra talare

Till vår hjälp har vi experter från flera olika områden och du får ta del av världsledande forskning, praktiska case och workshops. 

Vårt program
28 november 2018

Dag 1

Program

09:30 – 10:15 Registrering och kaffe
10:15 – 10:30 Moderator Henrietta Huzell inleder och hälsar välkomna. Ismael Ataria, vår poet, berättar om sin medverkan under konferensdagarna 
10:30 – 11:30 Stefan Hyttfors
Framtida trender, affärsutveckling och förändringsledarskap
11:30 – 12:00 Per Skålén       
Från varulogik till tjänstelogik inom musikbranschen
12:00 – 13:00 Lunch
13:00 – 13:45 Cameron D. Norman
Evaluation: The Innovator’s Secret Advantage
13:45 – 14:15 Katarina Wetter Edman och Jacob Sandgren
Mod att samverka utifrån individens fokus
14:15 – 14:45 Jan Gulliksen
Digitaliseringens transformerande kraft
14:45 – 15:15 Fika och nätverkande
15:15 – 15:50 Johan Kjernald
Dela Digitalt – enklare samverkan för en smartare välfärd
16:00 – 17:00 Välj en av våra parallella sessioner:
Session 1 Cameron D. Norman
Evaluation and The Innovation Toolkit
Session 2 Experio Lab Sverige
Erfarenheter och kunskap av samverkan mellan sju landsting och regioner 
Session 3 DigitalWell: Digital intelligens i designprocessen
Sessionen leds av Marika Martin och Jeanette Köster från Compare
18:30 – 19:30 Mingel på Sandgrund Lars Lerin Konsthall
19:30 – 22:30 Trerättersmiddag på Karlstad CCC
29 november 2018

Dag 2

Program

08:00 – 08:30 Registrering och kaffe
08:30 – 08:45 Moderator Henrietta Huzell inleder dagen och hälsar välkomna
08:45 – 09:30 Ashkan Fardost
Hur digitala teknologier påverkar mänskligt beteende
09:30 – 10:15 Christel Tholse Willers
Mod att våga förändra och våga vara nyfikna
10:15 – 10:45 Fika och nätverkande
10:45 – 11:45 Välj en av våra parallella sessioner:
Session 1 Fri som en fågel: En studie om Försäkringskassan
Martin Fransson och Johan Quist forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstad Universitet

Session 2 The Fun Factor!
Hur man kan använda sig av vår mest grundläggande drivkraft – att ha Kul! Breakout Session med Erik Wästlund, CTF och Andreas Stjärnhem, Sticky Beat.

Session 3 Pernilla Dahlman, vd, Daresay
Modigt ledarskap som drivkraft för innovation och kreativitet
 
11:45 – 12:00 Summering av de parallella sessionerna tillsammans med moderator Henrietta Huzell
12:00 – 13:00 Lunch
13:00 – 13:50 David Ståhlberg
Att leda och organisera i accelererande förändring
13:50 – 14:00 Avslutning och summering av Service Convention Sweden 2018
 
 
 
 
 
 
 
Mingel & middag

Onsdagen avslutas med gemensamt mingel på Sandgrund Lars Lerin Konsthall där vi får ta del av Lerins fantastiska konst i trevligt sällskap. Därefter går kvällen vidare till Karlstad CCC där vi får en trerätters middag med vinpaket. 

Säkra din plats
Boka din plats redan idag. Konferensen har varit fullbokad varje år. Betala med kort eller faktura.

2 dagar

SEK5995
  • Samtliga föreläsningar
  • Seminarier och måltider
  • Middag 28 november
Boka nu!

1 dag

SEK3295
  • Samtliga föreläsningar
  • 28 eller 29 november
  • Kaffe och måltider ingår
  • Middag 28 november kan köpas separat
Boka nu!

Varmt välkommen till Karlstad

Arrangörer

Partners